Ciclo di vita del caso di domanda di un cliente: dalla creazione alla chiusura
Introduzione
Creazione di un caso di domanda
Elaborazione del sistema di creazione del caso di domanda
Gestione delle informazioni dei casi di domanda
Aggiunta di un programma ad un caso di domanda
Gestione dei clienti in un caso di domanda
Gestione delle prove del caso di domanda
Controllo dell'eleggibilità su un caso di domanda
Gestione di programmi su un caso di domanda
Gestione dei timer
Autorizzazione di programmi su un caso di domanda
Valutazione di priorità, complessità e rischio per un caso di domanda
Gestione del contatto con il cliente
Ricorso per un rifiuto di programma
Chiusura di un caso di domanda
Proprietà del caso di domanda
Stati di programmi e casi di domanda
Argomento principale:
Guida per Assunzione di Cúram