Per elaborare un caso di domanda, tutti i clienti nel caso di domanda devono essere registrati come persone sul sistema. Se l'organizzazione ha configurato la ricerca e la messa in corrispondenza per il processo di creazione del caso di domanda, il sistema prova a cercare e a mettere in corrispondenza tutti i clienti in una domanda con le persone registrate sul sistema. Quando la ricerca e la messa in corrispondenza non è configurata, oppure quando tale processo non identifica alcuna corrispondenza certa per un cliente, il cliente può essere registrato come un candidato. L'operatore deve risolvere i candidati sul caso di domanda determinando se il candidato presenta una corrispondenza con qualcuna delle persone registrate esistenti sul sistema o se il candidato deve essere registrato come una nuova persona. I clienti possono anche essere aggiunti a, o rimossi da, una domanda
Assunzione di Cúram si avvale della funzionalità Partecipante di Cúram per la messa in corrispondenza e la registrazione di candidati come persone. Per maggiori informazioni sui diversi tipi di partecipanti in Cúram, consultare la Guida per Partecipante di Cúram.