Un operatore può registrare e gestire un ricorso contro un programma che è stato negato in un caso di domanda. L'operatore può creare un singolo ricorso per uno o più programmi che sono stati negati in un caso di domanda. L'operatore può anche selezionare di aggiungere un nuovo ricorso per un programma a un caso di ricorso esistente.
Quando si ricorre contro una negazione di programma, viene creato un caso di ricorso per gestire il ricorso. Questo avvia una catena di eventi che includono la raccolta di dichiarazioni, la pianificazione di udienze, la risoluzione a favore o a sfavore della revoca della decisione del programma e l'appropriata implementazione della decisione del ricorso.
L'operatore può visualizzare un elenco di ricorsi associati a un caso di domanda. Questa vista visualizza i ricorsi associati a qualsiasi programma all'interno della domanda.
La sezione Ricorsi di Cúram fornisce tre tipi di ricorso: caso di udienza, riesame dell'udienza e riesame giudiziario. Ciascuno di questi tipi di ricorso viene elaborato differentemente. I processi di ricorso sono configurati nell'applicazione di amministrazione. Per ulteriori informazioni sul processo dei ricorsi e sulle relative impostazioni di configurazione, consultare la Guida per Ricorsi di Cúram.