Esta sección describe el proceso de derivación de un cliente a un proveedor de servicios externo. El proceso de derivación se utiliza para derivar un cliente para un servicio que no es pagado por la agencia. Generalmente, los suministradores de estos servicios no tienen ningún contrato formal con la agencia. El proceso incluye especificar un servicio de derivación, indicar el seguimiento de un cliente, enviar cartas de notificación al cliente y al proveedor de servicios.
Los asistentes sociales también pueden comprobar la disponibilidad de un cliente para asistir el servicio y hacer uso de herramientas que les permiten encontrar el mejor proveedor de servicios. Para obtener más información sobre la comprobación de la planificación y disponibilidad de un cliente, consulte Comprobación de la planificación y disponibilidad de un cliente para asistir a un servicio. Para obtener más información sobre la búsqueda del mejor proveedor de servicios para satisfacer las necesidades de un cliente, consulte Cómo buscar el mejor proveedor de servicios para satisfacer las necesidades de un cliente.