Si el servicio es proporcionado por un proveedor externo, deberá buscarse un proveedor de servicio adecuado para que preste satisfactoriamente el servicio al cliente. Debe encontrarse un proveedor de servicios para los servicios y las derivaciones. Cuando se busca un proveedor de servicios, es importante que el asistente social considera todas circunstancias del cliente. Además de las consideraciones de coste, es igualmente importante que los servicios estén rápidamente disponibles y que sean de fácil acceso para los clientes, que sean de buena calidad y que se ajusten bien a las necesidades del cliente.
El procesamiento de las derivaciones y las prestaciones de servicios permite a los asistentes sociales permite tener en cuenta todos estos factores mediante la funcionalidad que les ayuda a encontrar el mejor proveedor de servicios para satisfacer las necesidades del cliente y finalmente ayudarles a lograr resultados positivos alcanzando sus objetivos.
Esta sección describe el proceso de búsqueda de un proveedor adecuado cuando los proveedores están registrados en el sistema. El proceso incluye la localización del proveedor de servicios más cercano, la validación de las credenciales del proveedor y la evaluación del coste de un proveedor.