Una parte importante de derivar un cliente para un servicio consiste en registrar la fecha de la derivación. Esta es la fecha esperada en la que el cliente se encontrará con el proveedor del servicio. Si el cliente no se pone en contacto con el proveedor en la fecha registrada, la aplicación proporciona la capacidad de enviar notificaciones por parte del sistema a los asistentes sociales después de que haya pasado esta fecha para alertarles de que hagan un seguimiento con el cliente. Para obtener más información, consulte Especificación del seguimiento de un cliente.