Tanto para los servicios como para las derivaciones, el período de tiempo durante el que el servicio se debe proporcionar al cliente quedará registrado. Debe especificarse una fecha de inicio. Una fecha de finalización es opcional. Una vez se especifica una fecha de inicio, un asistente social puede comprobar que la disponibilidad del cliente para las fechas especificadas.
Los servicios, las derivaciones o las reuniones ya planificadas para las fechas especificadas se muestran al asistente social. Esto garantiza que el asistente social no planifique actividades durante los periodos en los que el cliente está implicado en otras actividades.
Se proporciona un valor de configuración para los servicios que dicta si debían ser devueltos al comprobar la disponibilidad. Por ejemplo, no sería necesario incluir un servicio que reembolse los gastos de kilometraje de un cliente, ya que no se trata de un servicio al que asiste un cliente.