Conforme descrito na seção anterior, o processo de criação de caso de aplicação é chamado quando uma aplicação é enviada online, ou quando um trabalhador cria um caso de aplicação internamente. As seções a seguir descrevem as etapas que ocorrem quando o processo é chamado. Quando o processo de criação de caso de aplicação for concluído, o caso de aplicação poderá ser acessado na lista de casos de aplicação para todos os clientes associados a esse caso.