Quando o caso de aplicação tiver sido criado como resultado de uma aplicação online ou de um envio de formulário de aplicação interno, os programas solicitados pelo cliente serão associados ao caso de aplicação. Cada programa é associado ao caso de aplicação em um status Pendente, e a data incluída é configurada como a data da aplicação.
Muitas organizações impõem limites de tempo dentro dos quais uma aplicação para um programa deve ser processada. Por exemplo, uma agência do governo pode ter um requisito de que as requisições de assistência alimentar devem ser autorizadas em 30 dias úteis da data da aplicação. O Cúram Intake fornece várias opções para configurar os cronômetros para processar um programa específico em um caso de aplicação. Os cronômetros do programa são configurados quando o programa é associado ao caso de aplicação. O cronômetro pode ser configurado para iniciar na data da aplicação ou na data em que o programa foi incluído no caso de aplicação. Para programas incluídos automaticamente durante o processo de criação de caso de aplicação, essas datas são as mesmas. Para obter informações adicionais sobre cronômetros, consulte Gerenciando Cronômetros.