O Cúram Intake fornece opções de configuração para que dois fluxos de trabalho sejam chamados quando o caso de aplicação for criado: um fluxo de trabalho Caso de Aplicação Criado e um fluxo de trabalho Processamento Automatizado.
O fluxo de trabalho Caso de Aplicação Criado pode ser usado pela organização para chamar um processo de fluxo de trabalho, por exemplo, criar uma tarefa ou uma notificação, quando o caso de aplicação for criado. Se especificado, o fluxo de trabalho será chamado quando o caso de aplicação for criado.
TO fluxo de trabalho Processamento Automatizado fornece à organização a opção de definir um fluxo de trabalho que autorizará os programas no caso de aplicação automaticamente, e criará o caso em andamento sem a intervenção do trabalhador. Se especificado, o fluxo de trabalho Processamento Automatizado será chamado, se todos os clientes tiverem sido totalmente registrados, ou seja, não haverá nenhuma possibilidade no caso de aplicação. Se houver uma ou mais possibilidades, o fluxo de trabalho de processamento automatizado não será chamado nesse momento. O fluxo de trabalho é chamado apenas para requisições enviadas online ou formulários de aplicações enviados por um trabalhador interno. Ele não será chamado quando o caso de aplicação tiver sido criado diretamente, pois não há informações suficientes para processar o caso de aplicação automaticamente.