Monitoramento de Desempenho
Introdução
Medida de Desempenho
Configuração de Medidas de Desempenho
Configuração de Medidas de Desempenho e Critérios de Avaliação
Definindo Medidas de Desempenho para um Fornecedor
Medindo o Desempenho do Fornecedor
Avaliação de Serviço
Configurando Critérios de Avaliação
Tópico pai:
Guia do Cúram Provider Management