Pour pouvoir enregistrer une demande auprès d'un organisme, la demande doit être soumise. La demande soumise est un enregistrement officiel que le client a demandé le ou les programmes référencés. Dans la plupart des organismes, le client a un certain nombre de droits et de devoirs et il doit confirmer que les informations fournies sont exactes lors de la soumission de la demande. Les données identifiées comme inexactes peuvent générer une plainte pour fraude.
Les organismes offrent plusieurs canaux pour envoyer des demandes de programmes. CCI prend en charge les canaux suivants de soumission de demande :