Pour les demandes traitées dans l'organisme, les informations des demandes et des clients et les justificatifs collectés dans les demandes sont enregistrés dans le système lors de la soumission des demandes. Lorsque l'utilisateur décide de créer une demande, un dossier intégré est créé et associé à la demande lors de sa soumission et les justificatifs sont stockés dans le dossier. Si l'utilisateur a ajouté une demande à un dossier existant, les justificatifs sont enregistrés dans le dossier existant. L'agent de saisie peut afficher ou modifier les données enregistrées dans la demande après sa soumission. Le système peut également conserver une copie en lecture seule des informations soumises dans la demande à des fins d'archivage.