背负沉重工作量的机构需要一致而准确地确定应该调查哪些案例、需要除去哪些儿童以及哪些家庭所需的服务最为密集。需要策略评估来帮助机构和工作者尽可能高效地做出决策。
案例工作者需要借助于工具来确保对客户环境的评估准确而可靠。借助评估功能，可以运行帮助案例工作者做出高效决策的预定义评估。本节概述了这些评估的关键功能特性。