为评估选择客户和角色之后，运行评估的第二步是捕获关于客户情况的信息。可以使用特定于待运行评估类型而预先定义的问题脚本来捕获此信息。问题脚本是使用 IEG 创建的。借助于 IEG，可以通过显示案例工作者可提供答案的问题脚本，以交互方式收集信息。
根据评估的配置方式，可以向所有要评估的客户或者一部分客户提问。例如，在照料者强度和需求评估中，可以向主要看护人和辅助照料者提问，而不向关注儿童提问。此外，评估也可配置为评估一组客户，进而向整个组提出一系列问题，例如，风险评估就可以评估一组客户。
照料者强度和需求 (CSN) 评估用于确定照料者针对一个或多个因子的强度和需求。将针对大量因子（如物品滥用、家庭暴力、社会支持系统）记录组内第一个客户的答案。此客户回答完毕后，将接着向组内的第二个客户进行相同提问。通过展开“帮助”图标，其中的帮助文本可用于每个问题。
所有问题回答完毕后，将执行评估。完成所有答案后，单击“下一步”按钮即可执行评估。
评估答案随后将应用于 CDA 决策矩阵或 CER 规则集，以生成一组评估结果。是使用 CDA 还是使用 CER 来确定结果取决于评估的复杂性。
有关选择 CDA 或 CER 来确定评估结果的更多信息，请参阅《Cúram 结果管理配置指南》。