该应用程序提供了帮助案例工作者监视其最新案例交易的工具。案例工作者可以使用这些工具来查看其案例如何进展并确定哪些案例需要进一步处理。
系统会自动维护每个案例工作者的以下单独列表：最近分配的案例、最近批准的案例和最近查看的案例。案例工作者可以使用这些列表来组织和管理他们的案例量。例如，案例工作者可以使用其最近分配的案例列表来识别其工作量中的新案例并相应地计划其工作。
系统会自动维护相关案例的列表。案例工作者还可以手动记录相互关联的案例之间的案例关系。案例交易日志为案例工作者提供了整个案例生命周期所发生事件的快速摘要。系统会为每个产品交付案例自动维护案例状态历史记录。案例状态历史记录概述了每个产品交付案例的已在其生存期经历的案例处理状态。