案例关系是一个案例和另一个案例之间的链接。案例关系在案例处理期间手动或自动创建。可由于多种原因手动创建两个案例之间的关系。例如,如果一个人欺诈地接收两个产品交付,那么可以创建两个产品交付案例之间的关系。
某些案例关系在案例处理期间自动创建。系统可自动创建以下关系:
- 综合案例与筛滤
- 当筛滤中的证据传输到综合案例中时,会自动创建收入补贴筛滤与收入补贴综合案例之间的案例关系。
- 综合案例与产品交付案例
- 当在综合案例中创建产品交付案例时,会自动创建综合案例与产品交付案例之间的案例关系。
- 产品交付案例与产品交付案例
- 当重新评估后创建超额支付或支付不足案例时,系统会创建案例关系。这确保超额支付或支付不足案例与原始产品交付案例之间存在一个历史链接。
- 产品交付案例与上诉
- 当创建上诉以对产品交付案例的决定进行上诉时,系统会创建案例关系记录。