将在产品整个生存期为每个产品交付案例自动维护案例状态历史记录。案例状态历史记录提供了有关案例在其生存期间已经历的阶段的信息。产品交付案例经历的一系列阶段称为案例生命周期。
综合案例中的每个产品交付案例都具有各自的生命周期。产品交付生命周期的主要阶段包括案例创建、案例授权、案例激活和案例关闭。产品交付案例生命周期的其他可选阶段包括暂挂案例并随后重新激活案例。
为每个状态更改所显示的重要信息包括状态更改的日期和时间。案例工作者可以使用日期和时间来确定事件（即案例在同一日期经历多种状态）中确切的案例处理顺序。案例状态历史记录还包含导致状态更改的用户或系统进程的名称。案例状态历史记录的任何更新按时间顺序显示，即首先显示最近状态更改。
下表描述全部产品交付状态：
状态 |
描述 |
|---|---|
| 打开 | 首次在系统上创建产品交付案例时，其状态为““打开””。执行某些过程将导致产品交付状态从另一个状态返回到““打开””。取消暂挂、重新激活和拒绝产品交付案例将导致其状态还原为““打开””。 |
已提交 |
当产品交付案例已提交报批时，其状态为““已提交””。 |
| 已批准 | 当产品交付案例由已授权用户（例如，案例监管人）批准时，其状态为““已批准””。 |
| 活动 | 当产品交付案例由系统用户联机或批处理启动程序脱机激活时，其状态为““活动””。 |
| 暂挂 | 当产品交付案例已暂挂时，其状态为““暂挂””。案例暂挂导致将来无法生成有关案例的财务支付。 |
| 暂挂关闭 | 当输入的关闭日期晚于今天的日期时，系统会将案例的状态设置为““暂挂关闭””，以便案例在到达关闭日期时关闭。 |
| 已关闭 | 当产品交付案例的正常业务完成时，其状态为““已关闭””。案例可由系统用户手动关闭。如果鉴定宽限期到期或者如果已到达处于““暂挂关闭””状态的案例的关闭日期，那么当“评估鉴定宽限期”或“关闭案例暂挂关闭”批处理过程运行时，系统将自动关闭该案例。还可将应用程序配置为自动关闭在激活（缺省情况下此功能处于关闭状态）期间发现不合格的任何案例。 |