Ao gerenciar a carga de trabalho de um usuário, às vezes, é necessário redirecionar as tarefas designadas ou reservadas para esse usuário para outro alguém. A Área de Trabalho do Supervisor oferece três principais funções de redesignação de tarefa: redirecionamento, encaminhamento e realocação. Essas funções são descritas rapidamente na tabela abaixo para permitir uma comparação com seus usos. Uma descrição mais detalhada de cada função é fornecida nas subseções abaixo.
| Ação | Tipo de Tarefa | Previsto | Observações |
|---|---|---|---|
| Redirecionar Tarefas do Usuário | Todas as tarefas designadas do usuário. Durante o período de redirecionamento, qualquer tarefa que tiver sido designada ao usuário. | Um usuário selecionado pelo supervisor. | O redirecionamento pode ser delimitado por tempo. O redirecionamento não afeta as tarefas reservadas do usuário. |
| Encaminhar Tarefas | Tarefas Reservadas ou Tarefas Designadas | Qualquer meta de alocação pode ser selecionada pelo supervisor, por exemplo, um usuário, uma posição, uma tarefa, uma unidade de organização uma fila de trabalhos. | Um ou diversas tarefas podem ser encaminhadas. |
| Realocar Tarefas | Tarefas Reservadas ou Tarefas Designadas | Meta de alocação selecionada pela estratégia de alocação. | Uma ou diversas tarefas podem ser realocadas. |