As tarefas que foram reservadas por um usuário podem ser encaminhadas para um destino alternativo. Uma ou diversas tarefas reservadas podem ser encaminhadas para outro usuário, posição, tarefa, unidade de organização, fila de trabalhos ou destino de alocação. Se o supervisor observar que um usuário está sobrecarregado ou que um usuário possui um número de tarefas reservadas que seria mais bem manipulado por um usuário diferente, ele poderá optar por encaminhar algumas das tarefas reservadas do usuário para outros usuários.