As tarefas reservadas do usuário também podem ser realocadas, o que envolve a estratégia de alocação de tarefa inicial. A realocação pode ser uma boa alternativa para encaminhamento quando o supervisor não tiver nenhum usuário ou unidade específica em mente que seria mais bem qualificada para manipular as tarefas, ou quando tarefas forem designadas para o usuário por erro, e o supervisor não está certo sobre qual unidade é responsável por esse tipo de tarefa. O supervisor pode inserir uma nota para explicar por que a tarefa foi realocada, o que é registrado no histórico de tarefas.