Las agencias saturadas con fuertes cargas de trabajo necesitan determinar de forma coherente y precisa qué casos deben investigarse, qué niños deben salir y qué familias requieren los servicios más intensos. Son necesarias evaluaciones estratégicas para ayudar a las agencias y los asistentes sociales a tomar decisiones lo más eficaces y eficientes posibles.
Los asistentes sociales necesitan la ayuda de herramientas para realizar evaluaciones precisas y fiables de las circunstancias de los clientes. Las evaluaciones ofrecen la posibilidad de ejecutar evaluaciones predefinidas que ayudan a los asistentes sociales a tomar decisiones eficaces. Esta sección describe las características principales de estas evaluaciones.