Aunque las evaluaciones descritas anteriormente conducen a la identificación de necesidades de muchos de un cliente, en algunos casos un cliente es evaluado para un factor, pero no forma parte de una evaluación con otros factores. Por ejemplo, las evaluaciones de diplomas de educación general (GED). La gestión de resultados permite la definición de estos factores adicionales en la administración de la aplicación, la adición de estos factores a un plan de resultados y para el registro posterior del resultado.
También puede haber casos en los que sólo la interacción general entre el asistente social y el cliente pueden llevar a la identificación de todos los problemas de los clientes. Por ejemplo, mediante el contacto constante con un cliente, el asistente social puede ser capaz de identificar que los problemas de salud de un clientes pueden deberse a problemas medioambientales si el cliente vive cerca de almacenes de residuos tóxicos.
Las evaluaciones estándar no pueden incluir preguntas en este ámbito. La gestión de resultados ofrece un modo para el asistente social de registrar estos factores identificados por el usuario en un plan de resultados y como tal ofrecer una imagen más completa de este las necesidades del cliente.