La aplicación proporciona herramientas que ayudan a los asistentes sociales equilibrar su trabajo y acceder de forma rápida a la información importante de un caso. Los asistentes sociales pueden utilizar estas herramientas para ver cómo sus casos están progresando e identificar qué casos requieren más trabajo.
El sistema mantiene automáticamente listas separadas de cada asistente social asignado recientemente, aprobado recientemente y vistos recientemente. Estas listas las pueden usar los asistentes sociales para organizar y gestionar su carga de caso. Por ejemplo, los asistentes sociales pueden usar su lista de casos recientemente asignados para identificar casos nuevos que se incluyen en su carga de caso y planificar su trabajo según corresponda.
El sistema mantiene una lista de casos relacionados automáticamente. Los asistentes sociales también pueden registrar manualmente las relaciones de casos entre los casos relacionados entre sí. La función de registro de transacciones del caso proporciona a los asistentes sociales un resumen rápido de los sucesos que se producen durante el ciclo de vida de un caso. El sistema mantiene automáticamente un historial de estado para cada entrega de productos. El historial de estado de los casos proporciona una visión general de los estados de procesamiento de un caso por el que cada caso de entrega de productos ha pasado durante su vida útil.