As atividades são definidas por um administrador e, em seguida, podem ser incluídas em um planejamento de resultados por um trabalhador do caso. As atividades não precisam ser associadas a um tipo de planejamento de resultados na administração antes que possam ser incluídas em um planejamento de resultados do cliente. As atividades são incluídas em um planejamento de resultados para discutir os problemas ou as necessidades identificadas durante a avaliação, por exemplo, o Aconselhamento sobre Abuso de Álcool pode ser incluído em um planejamento para discutir problemas com abuso de substância; o Treinamento Básico de Qualificações de Trabalho pode ser incluído em um planejamento para discutir problemas com descoberta de emprego.
Existem três tipos de atividades que podem ser definidas e subsequentemente incluídas em um planejamento - serviços, referências e ações.