Os serviços de referência devem ser definidos no registro de serviços CPM antes que possam ser incluídos em um planejamento de resultados. Uma referência é um serviço fornecido a um cliente por um fornecedor de terceiro, mas não pago pela agência, por exemplo, sessões de Fisioterapia.
As referências permitem que as notificações sejam enviadas ao cliente que está sendo indicado e ao fornecedor que estará fornecendo o serviço. Várias opções de configuração existem na oferta de serviço, que são usadas para definir as informações que podem ser especificadas ao criar o serviço, como por exemplo, se o serviço de referência for apropriado para diversos clientes e modelos de notificação que podem ser usados para produzir as notificações de referências enviadas ao cliente e ao fornecedor.
Para obter informações adicionais sobre como configurar referências, consulte o Guia do Cúram Provider Management Configuration .