Quando si aggiunge un elemento del piano di servizio o un elemento del piano di servizio personalizzato a un obiettivo finale secondario, l'operatore del caso, se lo desidera, può specificare un tipo di fornitore o un fornitore per l'elemento del piano per indicare un fornitore specifico o il tipo di fornitore da cui il partecipante è autorizzato a ricevere il servizio.
L'operatore del caso deve specificare il numero di unità autorizzate per l'elemento del piano e può anche specificare una tariffa autorizzata per l'elemento del piano, nonché la frequenza con cui deve verificarsi la distribuzione dell'offerta del servizio associata all'elemento del piano. L'operatore del caso può anche scegliere di ridenominare l'elemento del piano.
Quando si crea l'elemento del piano, l'operatore del caso può anche registrare i dettagli del rimando, insieme a un allegato del rimando, se esiste. L'operatore del caso può inoltre scegliere di aggiungere un intestatario per l'elemento del piano, che verrà utilizzato per specificare il beneficiario designato per i pagamenti effettuati, risultanti dalla distribuzione del servizio al partecipante.
Quando un piano di servizio contiene gli elementi del piano di servizio o gli elementi del piano di servizio personalizzato, le seguenti informazioni, se disponibili, saranno contenute nel contratto del piano di servizio: fornitore o il tipo di fornitore, unità autorizzate, unità totali autorizzate, tariffa autorizzata e frequenza.