Quando si aggiunge un elemento del piano di servizio o un elemento del piano di servizio personalizzato a un obiettivo finale secondario, l'operatore del caso deve specificare il numero di unità autorizzate per l'elemento del piano e, se lo desidera, può specificare una tariffa autorizzata. Le unità autorizzate rappresentano il numero di unità del servizio che il partecipante è autorizzato a ricevere. La tariffa autorizzata è la quantità di denaro che verrà pagato per ciascuna unità del servizio associato all'elemento del piano quando questo viene distribuito.
Inoltre, viene calcolato e visualizzato il numero totale di unità da distribuire per ogni elemento del piano. Ogni volta che un'unità del servizio associata all'elemento del piano viene distribuita in CPM tramite l'elaborazione della fattura o la traccia delle presenze, il numero di unità distribuite viene aggiornato automaticamente nell'elemento del piano. Queste informazioni non possono essere aggiornate dall'operatore del caso.
Il numero di unità distribuite, l'unità di misura del servizio, e la data di distribuzione del servizio per ogni elemento del piano di servizio o elemento del piano di servizio personalizzato vengono visualizzati nel grafico Traccia di Gantt.