Gli elenchi vengono utilizzati per registrare le informazioni relative alle presenze per un periodo per un cliente o un gruppo di clienti. Inoltre, possono essere utilizzati da un'organizzazione o da un fornitore per mostrare i clienti pianificati per la ricezione dei servizi per un periodo successivo.
Le informazioni sul client e sulla presenza vengono acquisite in un elenco utilizzando gli elementi riga dell'elenco, le assenze e, facoltativamente, mediante i record di presenza giornaliera.