Le agenzie possono richiedere di avere a disposizione una o più domande per gli operatori di assunzione, ad esempio, supporto al reddito, sussidio di disoccupazione e così via. L'agenzia può definire la configurazione in modo da avere a disposizione più domande. In CCI, il processo della domanda è composto da diversi secondari processi. CCI offre la possibilità di configurare molti di questi processi secondari per soddisfare i requisiti dell'agenzia. Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle impostazioni di configurazione della domanda.