El calendario de casos se utiliza para planificar reuniones y realizar un seguimiento de los sucesos y las actividades para satisfacer las necesidades de los clientes y sus familias. Las reuniones son citas planificadas por un asistente social sobre un cliente o un asistente social relativo a un cliente o un caso a las cuales otros usuarios o participantes están invitados. Por ejemplo, puede celebrarse una reunión para determinar qué acción llevar a cabo para una familia. Un suceso es un hito individual de importancia para un caso.
Los sucesos pueden ser creados automáticamente por el sistema como resultado de un procesamiento de un caso o manualmente por un usuario. Un usuario puede crear manualmente los siguientes sucesos: las actividades de los casos, las derivaciones de casos y las apelaciones a servicios. Un ejemplo de suceso creadoautomáticamente por el sistema es el suceso de cierre del caso que se crea cuando se cierra un caso.
Se proporciona un calendario para todos los sucesos. Cada calendario muestra el nombre del suceso y la fecha en la que el evento tiene lugar en la entrada de fecha apropiada.