Cuando se crean decisiones de elegibilidad en varios puntos del ciclo de vida de un caso, se crea una resolución que agrupa estas decisiones, lo cual permite a un asistente social ver claramente qué decisiones están asociadas a una resolución determinada de elegibilidad de un cliente. Se proporcionan las vistas siguientes para permitir que los asistentes sociales vean las resoluciones y decisiones a lo largo de la vida de un caso: la vista de resolución actual, la vista del historial de resoluciones, la vista de resoluciones gráfica y la vista de detalles de la decisión. Cada una de estas vistas se describe en la secciones siguientes.