La vista gráfica de una determinación está diseñada para permitir a los asistentes sociales ver claramente la conexión entre el resultado de elegibilidad y la información del mundo real que influye en ella. Este nivel de visibilidad resalta la información real que afecta a la elegibilidad y titularidad, y la traza en forma de línea de tiempo que abarca el ciclo de vida del caso.
Por ejemplo, si el sistema determina que una persona es inelegible desde la fecha de inicio del caso porque sus eran de 300 $ pero han caído por debajo del umbral necesario hasta los 200 $ por semana, el sistema puede determinar que la persona sea elegible, y el factor de decisión clave se visualiza en la fecha del cambio en los ingresos, junto con una nueva decisión para el cambio de elegibilidad en la que se explica que ahora esa persona es elegible porque la información sobre sus ingresos ha cambiado.
Permitir a la agencia ver cómo la actualización a la información sobre el mundo real ha afectado a la elegibilidad de la persona permite a los asistentes sociales explicar a los clientes cómo sus circunstancias han afectado a sus reclamaciones. Por ejemplo, un cliente que parezca cumplir todos los requisitos de elegibilidad para un programa de atención y protección, pero que no se han olvidado de demostrar su nacionalidad, pueden contactar con la agencia para indagar sobre su estado de elegibilidad. Al mostrar el estado de verificación de la ciudadanía como un factor de decisión clave, el asistente social puede observar rápidamente el motivo de la inelegibilidad del cliente y comunicárselo al cliente.
La vista gráfica también se puede visualizar en una vista de lista plana. Esta vista incluye todas las decisiones y los factores clave de decisión en forma de lista y en orden cronológico.