Die sowieso schon stark überlasteten Behörden müssen kontinuierlich und zuverlässig bestimmen, welche Fälle weiter untersucht werden, welche Kinder entfernt werden müssen und welche Familien am dringendsten Leistungen benötigen. Um den Behörden und Mitarbeitern möglichst effiziente und effektive Entscheidungen zu ermöglichen, sind strategische Bewertungen notwendig.
Für eine genaue und zuverlässige Bewertung der Kundensituation benötigen die Fallbearbeiter geeignete Tools. Die Ausführung vordefinierter Bewertungen hilft Fallbearbeitern dabei, Entscheidungen auf effektive Weise zu treffen. In diesem Abschnitt werden die zentralen Merkmale dieser Bewertungen beschrieben.