在 Cúram Service Planning 中，里程碑功能用于跟踪服务计划的生命周期中重要事件或任务的完成。例如，可以创建里程碑来跟踪计划项的进度。每个里程碑都有预期开始和结束日期（重要事件安排为在该预期开始和结束日期开始和结束）以及实际开始和结束日期。也可以分配服务计划所有者以外的用户来获得里程碑的所有权。
提供了相应支持，可添加定制功能以跟踪里程碑是否符合所安排的时间框。例如，如果里程碑的实际开始日期晚于预期开始日期，那么可以实施工作流程，以向里程碑和服务计划所有者发送电子邮件，从而复查里程碑进度。当里程碑超出预期结束日期时，也可以制定工作流程来检查延迟的里程碑结束。
Cúram Service Planning 支持手动创建里程碑的功能。它还支持按照服务计划中发生的事件来自动创建里程碑。例如，系统可以在计划项开始的日期自动创建里程碑，以便跟踪该计划项的进度。手动创建和自动创建的里程碑都基于在服务计划管理中设置的里程碑配置（请参阅里程碑配置）。