Para assegurar que um cliente esteja participando dos serviços e ações designados a ele, um trabalhador do caso ou fornecedor poderá registrar as informações de participação do cliente. Se um cliente não estiver participando conforme necessário, as sanções poderão ser aplicadas aos seus benefícios. Um fornecedor pode registrar a participação diária de serviços usando escalas de serviço no CPM.
Um trabalhador do caso também pode registrar a participação diária de ações e serviços de dentro de um planejamento de resultados. Esta seção descreve os processos fornecidos para registrar a participação dentro de um planejamento de resultados. Para obter informações sobre como registrar a participação diária usando escalas de serviço, consulte o Guia do Cúram Provider Management Business.