O Outcome Management permite que as agências definam tipos diferentes de planejamentos de resultados. Depois que os planejamentos de resultados tiverem sido definidos, os planejamentos poderão ser criados para identificar e discutir as necessidades do cliente. Existem vários aspectos para configurar um planejamento de resultados:
- configurando os tipos de planejamento de resultados
- configurando os objetivos de planejamento de resultados
- configurando os objetivos do planejamento de resultados
- configurando os fatores de planejamento de resultados
- configurando membros e equipes multidisciplinares
- configurando visitas
- configurando o conteúdo do documento para impressão
A figura a seguir mostra um exemplo da estrutura de um planejamento de resultados. Cada um desses elementos é descrito em mais detalhes nesta seção.
Figura 1. Estrutura de Planejamento de Resultados