Os objetivos podem ser definidos por um administrador e, em seguida, compartilhados através de diversos tipos de planejamentos de resultados. Em seguida, os objetivos podem ser incluídos em um planejamento de resultados por um trabalhador do caso.
Um objetivo geral pode ser especificado para um planejamento de resultados ou pode ser especificado para cada cliente em um planejamento de resultados. Cada planejamento de resultados é criado para ajudar um cliente a atingir um objetivo. Por exemplo, um plano de Autossuficiência é criado para atingir o objetivo de retorno ao trabalho. O objetivo é o primário em direção ao qual o cliente está trabalhando para se tornar independente da agência.