Quando uma tarefa é criada (ou uma notificação está sendo entregue), como resultado da execução de uma atividade, tal tarefa ou notificação deve ser roteada para um usuário ou grupo de usuários específico para que ela seja acionada. Este processo é chamado de alocação de trabalho e um conjunto de regras de alocação será associado com a atividade para este propósito. Estratégias de alocação podem ser de um dos três tipos, funções, regras ou metas de alocação. As metas de alocação são mantidas usando a funcionalidade de Administração de Fluxo de Trabalho e são descritas na seção a seguir.