신청이 범용 액세스를 통해 시민 온라인으로 제출되면 신청 케이스가 작업자에 의해 수동으로 작성되거나 자동으로 작성될 수 있습니다. 조직은 작업자가 신청 양식을 사용하거나 사용하지 않고 신청 케이스를 작성할 수 있는지의 여부를 구성할 수 있습니다.
작업자가 신청 양식을 작성하는 경우, 먼저 신청 케이스 작성 대상인 클라이언트를 검색하거나 등록해야 합니다. 신청 양식(구성된 경우)을 통해 또는 신청 케이스 탭(케이스 작성 후)에서 클라이언트를 추가할 수 있습니다. 온라인 신청을 제출하고 Cúram이 신청에 대한 접수 처리 시스템으로 구성되면, 신청 케이스 작성 프로세스가 자동으로 호출됩니다. 다음 절에는 신청 케이스 작성 옵션이 자세하게 설명되어 있습니다.