사용자 워크로드를 관리할 때 해당 사용자에게 지정되거나 예약된 작업을 다른 사용자에게 재지정해야 할 경우가 있습니다. 감독자 작업공간은 경로 재지정, 전달 및 재할당의 세 가지 기본 작업 재지정 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 사용 방식을 비교할 수 있도록 아래의 표에 간략히 설명되어 있습니다. 각 기능에 대한 보다 자세한 설명은 아래의 하위 절에서 설명합니다.
| 조치 | 작업 유형 | 대상 | 참고사항 |
|---|---|---|---|
| 사용자 작업 경로 재지정 | 모든 사용자에게 지정된 작업. 경로 재지정 기간 동안 사용자에게 지정된 모든 작업 | 감독자가 선택한 사용자 | 경로 재지정은 시간으로 구분할 수 있습니다. 경로 재지정은 사용자에게 예약된 작업에 영향을 주지 않습니다. |
| 작업 전달 | 예약된 작업 또는 지정된 작업 | 감독자는 모든 할당 대상(예: 사용자, 포지션, 작업, 조직/역할, 작업 큐)을 선택할 수 있습니다. | 단일 작업 또는 여러 작업을 전달할 수 있습니다. |
| 작업 재할당 | 예약된 작업 또는 지정된 작업 | 할당 전략을 통해 선택된 할당 대상 | 단일 작업 또는 여러 작업을 재할당할 수 있습니다. |