Cúram 통합 케이스 관리에는 클라이언트의 요구사항을 평가하고 보조금과 서비스의 양식으로 프로그램을 제공하는 비즈니스 프로세스 세트가 포함됩니다.
이러한 프로세스는 클라이언트 요구사항 평가부터 프로그램과 서비스 제공까지 논리적으로 진행됩니다. 클라이언트와 기관 사이의 초기 컨택은 선별, 검사 및 접수를 포함하는 여러 방식으로 이루어집니다. 기관은 클라이언트와 작업하여 클라이언트의 복합적인 요구사항을 평가하고 다양한 잠재적 프로그램 및 서비스와 이러한 요구사항을 맞춰 봅니다. 클라이언트에 대한 실제 데이터를 캡처하여 클라이언트가 보조금을 받는 데 적격이며 자격이 있는지를 판별하는 데 사용합니다. 그런 다음 이 보조금은 클라이언트에게 제공됩니다. 보조금 적격성 외에도 클라이언트의 요구사항에 맞는 서비스를 추천할 수 있습니다.
Cúram 통합 케이스 모델은 지정된 기간 안에 클라이언트가 단일 보조금에 적격인지를 판별하는 전통적인 접근방법에서 벗어나, 오랜 기간 동안(심지어 클라이언트가 생존하는 내내) 다양한 보조금과 서비스에 대해 적격성과 자격을 판별하는 방법으로 변화하고 있습니다.
시간 경과에 따라 제공된 프로그램과 서비스의 효율성을 측정하는 데도 그 목적이 있습니다. 기관은 프로그램과 서비스의 결정 기간을 확장하여 이러한 프로그램과 서비스가 궁극적으로 클라이언트의 생활을 향상시키는 데 있어 얼마나 성공적이었는지를 측정할 수 있습니다. 클라이언트에게 보호와 보장을 제공하도록, 상품 제공 케이스를 통해 보조금 기반 프로그램을 제공하고 서비스 제공과 추천을 통해 서비스를 제공하는 두 메커니즘이 제공됩니다. 이 메커니즘은 각각 아래 하위 섹션에 설명되어 있습니다.