케이스 소유자와 케이스 감독자 사용자 권한이 있는 사례별 사회복지사가 케이스를 작성하고 관리합니다.
케이스 소유자가 케이스를 담당합니다. 일반적으로 케이스 소유자가 케이스 정보를 유지보수하고, 케이스 정보를 수집하며, 적격성을 확인하고, 승인을 위해 케이스를 제출합니다. 케이스 감독자는 사례별 사회복지사가 입력한 데이터를 확인하고 케이스가 활성화되도록 승인합니다.
애플리케이션은 기관이 필요에 따라 대체할 수 있는 샘플 케이스 소유권 전략을 제공합니다. 샘플 케이스 소유권 전략은 케이스의 유형(통합 케이스 또는 상품 제공 케이스)에 따라 초기 케이스 소유자를 판별합니다. 통합 케이스가 작성되면 케이스 소유자 전략이 초기 케이스 소유자가 기본 클라이언트의 관리자가 되도록 자동으로 설정합니다. 상품 제공 케이스가 작성되면 시스템이 관련 통합 케이스의 소유자가 상품 제공 케이스의 초기 소유자가 되도록 자동으로 설정합니다. 통합 케이스가 재개되면 케이스 소유권 전략이 재개된 케이스 소유자를 기본 클라이언트의 관리자가 되도록 설정합니다.
기관의 고유한 소유권 전략은 기관의 요구사항에 따라 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 기관이 식료품 할인 구매권 케이스를 한 사용자 세트에 지정하고 소득 지원 케이스는 다른 사용자 세트에 지정할 수 있습니다. 케이스 소유권 구성에 대한 자세한 정보는 케이스 소유권 구성을 참조하십시오.
수동으로 케이스 소유자를 사용자 또는 조직 그룹(예: 조직, 직위 또는 작업 큐)으로도 설정할 수 있습니다. 케이스 소유자가 조직이나 작업 큐 또는 직위로 설정되었으면 조직 그룹의 구성원인 사용자가 케이스에 대한 작업을 진행할 수 있습니다. 자세한 정보는 케이스 소유자와 케이스 감독자 수동으로 변경의 내용을 참조하십시오.