기관에 정의된 접수 프로세스가 있으면 프로그램 애플리케이션에서 클라이언트의 통합 케이스를 자동으로 작성할 수 있습니다. 기관이 접수 프로세스를 정의하지 않으면 독립형 통합 케이스를 작성할 수 있습니다.
개인이나 가망성이 높은 사람이 각자의 요구사항에 맞는 것으로 식별된 활동, 서비스 및 보조금 제공을 관리하도록 통합 케이스가 처음 작성될 수 있습니다. 통합 케이스 작성 시 클라이언트에게 보조금을 제공하도록 상품 제공 케이스가 작성됩니다. 기관에 정의된 접수 프로세스가 있는 경우, 애플리케이션에서 보조금을 승인할 때 상품 제공 케이스가 자동으로 작성됩니다.
클라이언트에게 적절한 서비스를 제공하도록 서비스 제공 및 서비스에 추천을 통합 케이스에 추가할 수 있습니다. 상품 제공 케이스를 통해 클라이언트에게 보조금을 제공하는 프로세스는 상품 제공 케이스를 통해 클라이언트에게 보조금 제공에 자세히 설명되어 있습니다. 서비스 제공과 서비스에 추천을 제공하는 프로세스는 서비스 제공 및 추천을 통해 클라이언트에게 서비스 제공에 자세히 설명되어 있습니다.
통합 케이스는 시스템에 이미 등록된 개인이나 가망성이 높은 사람에 대해 작성되거나 사례별 사회복지사가 케이스를 작성할 때 각각의 사람을 개인이나 가망성이 높은 사람으로 등록하는 옵션이 있습니다. 기관이 접수 처리를 이용하는 경우 개인은 접수 프로세스의 일부로 등록됩니다. 개인과 가망성이 높은 사람의 등록에 대한 정보는 Cúram 참여자 안내서를 참조하십시오. 통합 케이스를 수동으로 작성하는 동안 통합 케이스 유형을 선택합니다.
통합 케이스의 수명 주기는 케이스 작성, 케이스 종결 및 케이스 재개의 세 단계가 있습니다. 통합 케이스를 작성하거나 재개하면 상태가 '시작'으로 설정됩니다.
예를 들어, 연관된 모든 보조금 및 서비스가 종료하는 경우 통합 케이스를 종결할 수 있습니다. 통합 케이스의 클라이언트가 나중에 보조금/서비스를 다시 산청하는 경우 새 통합 케이스를 작성하지 않고 보조금과 서비스 제공을 재개하도록 통합 케이스를 다시 시작할 수 있습니다. 또는 연관된 보조금/서비스 상태에 상관없이 통합 케이스를 시작된 상태로 계속 남도록 선택할 수 있습니다.