직원이 사용 가능한 생활사건 목록에서 새 생활사건을 작성하도록 선택할 수 있거나 조언자로부터 생활사건이 작성될 수 있습니다. 직원이 필요한 정보를 제공하는 생활사건을 식별할 수 있도록 카테고리 및 생활사건에 대한 설명이 제공됩니다.
생활사건을 캡처하도록 선택하면 직원에게 안내된 질문 세트가 제공됩니다. 생활사건의 세부사항이 캡처된 경우 해당 세부사항은 증거 중개인을 통해 관련 케이스(있는 경우)에 전송됩니다. 케이스 소유자는 변경사항을 클라이언트의 케이스에 적용할지 여부를 결정합니다.
클라이언트가 생활사건에 대해 제공하는 응답에 따라 다수의 권장사항이 표시됩니다.