La sezione Messaggi personali della home page visualizza i messaggi che mirano a prevedere perché il cittadino ha effettuato il login, ad esempio, è possibile che venga visualizzato un messaggio che informa un cittadino di quando è previsto il successivo pagamento delle indennità o un messaggio che informa un cittadino di quale era l'importo dell'ultimo pagamento. È possibile visualizzare i messaggi relativi alle riunioni a cui è stato invitato un cittadino, le attività che sono state pianificate per un cliente, gli avvisi di ricezione e così via. I messaggi provenienti da sistemi remoti possono anche essere visualizzati utilizzando i servizi Web per la trasmissione dei messaggi. In questa sezione vengono descritte le caratteristiche di tali messaggi.