Il tempo previsto per la visualizzazione del messaggio dipende dal tipo di messaggio. Alcuni messaggi si riferiscono a elementi con date di inizio e fine che possono essere utilizzate per determinare per quanto tempo il messaggio viene visualizzato. Ad esempio, i messaggi del servizio vengono visualizzati finché la data di inizio del servizio è nel passato. In altri casi, potrebbe essere appropriato che un messaggio venga sostituito da un altro messaggio, ad esempio, un messaggio informativo sull'ultimo pagamento di un cittadino può essere visualizzato fino al successivo pagamento; ciò comporta un nuovo messaggio in sostituzione di quello vecchio. In questo caso, viene fornita anche un'impostazione di configurazione che consentirà all'agenzia di decidere se si desidera sostituire i messaggi in questo modo e se si desidera definire un numero di giorni dopo il quale il messaggio viene rimosso. La durata dei messaggi provenienti da sistemi remoti si basa sulla data di scadenza definita nel servizio Web.