La scheda Domande personali elenca le domande esistenti che sono in corso (non ancora inoltrate all'agenzia) o in attesa di disposizione (inoltrate all'agenzia ma l'agenzia non ha ancora preso una decisione). Questa è pagina è uguale alle pagine Domande correnti descritte in precedenza in Avvio dell'elaborazione della domanda. La sola differenza è che l'accesso a questa pagina dall'account cittadino significa che il cittadino è stato autenticato dall'agenzia come descritto in Creazione di un account e login e ora ha accesso ad altre informazioni all'interno dell'account cittadino così come alle informazioni della domanda. Al cittadino vengono presentate diverse opzioni a seconda dello stato di una particolare domanda. Il cittadino può scegliere di ripristinare o eliminare una domanda incompleta, ritirare una domanda che è stata inoltrata o avviare una nuova domanda. L'avvio di una nuova domanda dall'account cittadino segue lo stesso processo descritto in precedenza: il sistema precompila lo script IEG con le informazioni memorizzate in una prova dei cittadini. In tal modo si impedisce a un cittadino di dover immettere nuovamente le informazioni che già l'agenzia conosce. Viene fornita una proprietà di sistema che determina se lo script IEG è precompilato.