Quando viene approvato un elemento del piano di servizio o un elemento del piano di servizio personalizzato, vengono creati un'autorizzazione del servizio e uno o più elementi riga di autorizzazione del servizio. Ogni elemento riga di autorizzazione del servizio rappresenta una data specifica o un intervallo di date specifico entro cui il partecipante è autorizzato a ricevere il servizio, nonché il numero di unità autorizzate, la tariffa da utilizzare per il pagamento, un fornitore o un tipo di fornitore specifico da cui il partecipante è autorizzato a ricevere il servizio.
Se un elemento del piano di servizio non richiede l'approvazione, quando questo viene salvato per la prima volta, vengono creati un'autorizzazione del servizio e l'elemento o gli elementi riga di autorizzazione del servizio. Ciò è valido per gli elementi del piano creati manualmente da un utente all'interno di un piano di servizio e per gli elementi del piano aggiunti ad un elemento del piano di servizio in seguito all'uso di un modello di piano di servizio.