Dopo che il caso di ricorso dell'udienza è stato approvato, inizia il ciclo di vita dell'udienza. Il ciclo di vita dell'udienza consiste in tutte le fasi che portano all'udienza, dalla sua pianificazione fino al suo completamento. Questa udienza è presieduta da un funzionario dell'udienza che è un utente nell'organizzazione e che non ha avuto parte nella decisione originale o in eventuali ricorsi di primo livello. Il funzionario dell'udienza è responsabile della decisione sul ricorso dopo l'udienza.
È necessario pianificare e completare un'udienza prima che sia possibile immettere una decisione per il caso di ricorso dell'udienza. Inoltre, le udienze gestite come parte di un caso di udienza possono essere ripianificate, prorogate o aggiornate.
Ogni fase nel ciclo di vita dell'udienza include un determinato ordine di funzionalità, come descritto di seguito.